Call Center Agents (m/w/d) Technischer Support Arbeitsort: Berlin
staffcon® ist ein innovatives und erfolgreiches Personaldienstleistungsunternehmen und agiert bundesweit. Neben der Besetzung von Vakanzen für Fach- und Führungskräfte bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung sowie Arbeitnehmerüberlassung übernimmt staffcon® für seine Auftraggeber komplette Recruitment-Prozesse und berät und coacht in sämtlichen HR-relevanten Bereichen. staffcon® unterstützt Kunden bei Outplacement-Maßnahmen und dem Erhalt von Arbeitsplätzen durch HR Outsourcing.
Unser Auftraggeber ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin, das Bestandskunden in ganz Deutschland betreut.
Zur Verstärkung des engagierten und dynamischen Teams am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Call Center Agents (m/w/d) Technischer Support
Ihre Aufgaben
- Inbound Telefonier, Bearbeitung von E-Mails und Durchführung von Rückrufen
- Entgegennahme von Störungen der Bereiche Telefon/Internet/TV
- Dokumentation jedes Kundenkontaktes im System
- Durchführung von Produktberatung/Vertragsoptimierung
- Einstellen eines Tickets zur Lösung/Weiterbearbeitung von Folgeabteilungen oder Vereinbarung von Technikerterminen mit dem Kunden
Ihr Profil
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Arbeiten im Team
- Berufserfahrung von Vorteil, jedoch nicht Bedingung
- Bereitschaft zur Weiterbildung
Die Stelle ist ab 30 h/Woche zu besetzen.
Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe bei unserem Auftraggeber.
Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen Herr Max Nagel unter Telefon 030.40363194-0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, vorzugsweise per eMail an: bewerbung@staffcon.de
Ihr Ansprechpartner
Herr Max Nagel
Kontakt
staffcon® GmbH
Friedrichstraße 79
10117 Berlin
Telefon: 030 40363194-0
E-Mail:
bewerbung@staffcon.de
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