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Call Center Agents (m/w/d) technischer Support Arbeitsort: Berlin

staffcon® ist ein innovatives und erfolgreiches Personaldienstleistungsunternehmen und agiert bundesweit. Neben der Besetzung von Vakanzen für Fach- und Führungskräfte bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung sowie Arbeitnehmerüberlassung übernimmt staffcon® für seine Auftraggeber komplette Recruitment-Prozesse und berät und coacht in sämtlichen HR-relevanten Bereichen. staffcon® unterstützt Kunden bei Outplacement-Maßnahmen und dem Erhalt von Arbeitsplätzen durch HR Outsourcing. 

Unser Auftraggeber ist ein führender Dienstleister mit Sitz in Berlin, der Kunden in ganz Deutschland betreut.

Zur Verstärkung des engagierten und dynamischen Teams am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen

Call Center Agent (m/w/d) technischer Support

Ihre Aufgaben

  • Inbound Telefonie, Durchführung von Rückrufen und Bearbeitung von E-Mails
  • Entgegennahme von Störungen der Bereiche Telefon/Internet/TV
  • Abgleich der Kundenkontaktdaten sowie Adressdaten
  • Behebung der Problematik am Telefon anhand der vorgegebenen Abarbeitungsprozessen
  • Dokumentation in den Systemen
  • Einstellen eines Tickets zur Lösung/Weiterbearbeitung von Folgeabteilungen oder Vereinbarungen von Technikerterminen
  • Durchführung von Produktbearbeitung / Vertragsoptimierung

Ihr Profil

  • sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Freude am Arbeiten im Team
  • PC Kenntnisse (Windows/Outlook)
  • Hohe Belastbarkeit
  • Bereitschaft zur Weiterbildung

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe bei unserem Auftraggeber.

 

    Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen Herr Max Nagel unter Telefon 030.40363194-0

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, vorzugsweise per eMail an: bewerbung@staffcon.de  

 

 

Ihr Ansprechpartner

Herr Max Nagel

Kontakt

staffcon® GmbH
Friedrichstraße 79
10117 Berlin

Telefon: 030 40363194-0
E-Mail: bewerbung@staffcon.de